Termini di servizio

1. Gestore e oggetto del servizio

CafèUGC Club è gestito da Bonnie Beauty S.r.l., P.IVA IT11623060966, con sede in Via Francesco Tamagno 5, 20124 Milano, Italia. Per assistenza e comunicazioni relative al servizio puoi scrivere a help@cafeugc.com.

La piattaforma mette in contatto UGC creator e aziende e offre risorse per il percorso professionale dei creator. Non gestisce trattative, preventivi, pagamenti o contratti tra creator e aziende e non percepisce commissioni sulle collaborazioni concluse. Queste condizioni di utilizzo della piattaforma si leggono insieme ai Termini e Condizioni del Café UGC Club.

2. Accesso gratuito dei creator

L'ingresso nel Club è gratuito, previa approvazione della candidatura. Dopo l'approvazione, il creator può attivare il proprio account seguendo l'invito e usando l'email associata alla candidatura. Inviare una candidatura non garantisce l'ammissione.

La candidatura e l'attivazione dell'account gratuito non richiedono un pagamento, non attivano un abbonamento a pagamento e non producono rinnovi o addebiti automatici. L'accesso gratuito consente di utilizzare le funzionalità rese disponibili nel proprio account; non include automaticamente i prodotti o servizi offerti separatamente a pagamento.

I dati forniti devono essere veritieri e aggiornati. L'account è personale: custodisci le credenziali e non condividerle. La pubblicazione e la visibilità del profilo restano soggette alle impostazioni disponibili e ai controlli di moderazione previsti dalla piattaforma.

3. Prodotti e servizi facoltativi a pagamento

Il Club può proporre separatamente contatti aziendali, percorsi formativi, risorse e altri servizi. L'acquisto è facoltativo e distinto dall'accesso gratuito. Prezzo totale, contenuti inclusi, modalità di erogazione, durata ed eventuali rinnovi e condizioni di disdetta sono indicati prima della conferma dell'ordine. Si paga soltanto ciò che viene espressamente acquistato.

Gli eventuali contatti aziendali mensili sono inclusi soltanto nell'offerta acquistata che li prevede, nei quantitativi e alle condizioni indicati nell'offerta. Non costituiscono un beneficio automaticamente incluso nell'account gratuito. Per la Video analisi sono disponibili anche le condizioni specifiche del servizio.

4. Acquisti e abbonamenti già esistenti

Per gli acquisti e gli abbonamenti già stipulati restano ferme le condizioni accettate al momento dell'acquisto, inclusi prestazioni, prezzo, durata, rinnovo, disdetta e diritti maturati. L'introduzione dell'ingresso gratuito e l'aggiornamento di questa pagina non cancellano, convertono o modificano automaticamente tali contratti. Per assistenza sugli abbonamenti esistenti contatta il gestore.

5. Contenuti, moderazione e riservatezza

Chi carica contenuti è responsabile di ciò che pubblica e dichiara di disporre dei diritti necessari. Lo staff modera profili e collaborazioni e può rifiutare o rimuovere contenuti non conformi. La qualificazione di una collaborazione come retribuita, in gifting o gratuita è dichiarata da chi crea il contenuto ed è soggetta a verifica. Non condividere, rivendere o redistribuire contatti, materiali e informazioni riservate del Club né utilizzarli per comunicazioni massive non richieste.

6. Accesso delle aziende

L'accesso aziendale è subordinato a verifica. Listini e contatti commerciali dei profili creator sono riservati alle aziende approvate e non possono essere raccolti, rivenduti o utilizzati per comunicazioni massive non richieste.

7. Recesso, rimborsi e diritti degli utenti

Per gli acquisti effettuati come consumatore restano salvi il diritto di recesso applicabile, normalmente entro 14 giorni dalla conclusione del contratto a distanza, e i rimedi obbligatori per mancata erogazione o non conformità. Le eventuali eccezioni per contenuti digitali o servizi operano soltanto quando sono effettivamente soddisfatti i requisiti previsti dalla legge. Attivare l'account gratuito o accettare questi termini non equivale a rinunciare al recesso. Per comunicarlo puoi inviare una dichiarazione esplicita a help@cafeugc.com, indicando l'ordine a cui si riferisce. Le condizioni complete sono riportate nei Termini e Condizioni del Club e nelle eventuali condizioni specifiche del servizio acquistato.

8. Comunicazioni e gestione dell'account

Le comunicazioni operative riguardano candidatura, account e servizi richiesti. Le comunicazioni WhatsApp e promozionali seguono le scelte espresse e l' Informativa privacy. Il consenso al marketing è facoltativo e non condiziona l'accesso gratuito.

Per richiedere assistenza o la chiusura dell'account contatta help@cafeugc.com. La gestione dell'account gratuito è distinta dalla disdetta di eventuali prodotti o abbonamenti a pagamento. In caso di uso illecito, abusi o violazioni delle condizioni il gestore può intervenire sui contenuti o sull'accesso, nel rispetto dei diritti applicabili.

9. Risultati, responsabilità e aggiornamenti

Il Club non garantisce collaborazioni, selezioni da parte dei brand o risultati economici. Non è parte degli accordi tra creator e aziende. Restano ferme le responsabilità del gestore e le tutele inderogabili previste dalla legge. Le modifiche alle condizioni sono comunicate secondo la normativa applicabile e non riducono retroattivamente i diritti già maturati.